Balas di Grup WhatsApp

NgirimWA bisa menjadi bot di grup WhatsApp yang diikuti nomor kamu. Ada tiga hal yang bisa diatur per grup:

Syarat:

• Nomor perangkat sudah bergabung di grup tersebut dan perangkat dalam keadaan terhubung.
• Bila grup hanya mengizinkan admin mengirim pesan, jadikan nomor perangkat sebagai admin grup.
• Chatbot AI sudah dibuat untuk perangkat itu. Lihat Chatbot AI. Untuk Chatbot Klasik saja, langkah ini tidak perlu.

Chatbot AI dan Sambutan di Grup

Buka kartu Balas di Grup

Buka menu Chatbot AI, klik Konfigurasi pada chatbot perangkatmu, lalu klik Tambah Grup di kartu Balas di Grup.

Atur grup

Isi pop-up Tambah Grup, lalu klik Tambah. Pengaturan grup langsung tersimpan tanpa perlu menekan Simpan di halaman.

Kolom	Isi
Grup	Grup WhatsApp yang diikuti nomor perangkat
Balasan AI	Saat di-mention atau dibalas: AI hanya menjawab bila member menyebut bot dengan @ atau membalas pesan bot. Semua pesan: AI menjawab setiap pesan. Mati: AI tidak membalas di grup ini
Pesan Sambutan	Dikirim saat member baru masuk grup
Pesan Perpisahan	Dikirim saat member keluar atau dikeluarkan

Cek daftar grup

Grup yang aktif tampil di kartu beserta ringkasannya, misalnya AI saat di-mention · Sambutan · Perpisahan. Klik ikon pensil untuk mengubah, atau ikon tempat sampah untuk mengeluarkan grup dari daftar.

Cara AI membalas di grup

• Balasan AI mengutip pesan yang dijawab, sehingga jelas siapa yang ditanya.
• AI memakai Instruksi (System Prompt) yang sama dengan chat pribadi.
• AI mengingat obrolan terakhir di grup itu dan tahu nama pengirim tiap pesan.
• Setiap balasan memakai 1 kredit AI dan dihitung sebagai pesan keluar di kuota bulanan.
• Balasan AI di grup mengikuti saklar Chatbot AI perangkat. Bila saklarnya Nonaktif, AI tidak membalas di grup mana pun, tetapi pesan sambutan dan perpisahan tetap terkirim.
• Jam Operasional dan Kontak Diblokir juga berlaku di grup. Member yang nomornya diblokir tidak dibalas.
• Berhenti Saat Admin Balas tidak berlaku di grup. AI tetap membalas walaupun admin ikut mengobrol.
• Agar grup tidak dibanjiri balasan, AI membalas pengirim yang sama paling cepat setiap 5 detik, dan paling banyak 30 balasan per 10 menit serta 300 balasan per hari untuk tiap grup.
• Bila kredit AI atau kuota pesan habis, bot diam di grup tanpa mengirim pemberitahuan ke grup.

Variabel pesan sambutan dan perpisahan

Contoh pesan sambutan:

Halo {member}, selamat datang di {grup} 👋
Silakan perkenalkan diri dan baca deskripsi grup ya.

• Variabel grup memakai satu kurung kurawal, berbeda dengan variabel kontak {{nama}}.
• Bila beberapa member masuk dalam waktu berdekatan (±15 detik), semuanya disapa dalam satu pesan.
• Member yang masuk atau keluar saat perangkat terputus tidak disapa setelah perangkat tersambung lagi.
• Setiap pesan sambutan dan perpisahan dihitung sebagai pesan keluar, tanpa kredit AI.

Chatbot Klasik di Grup

Trigger Chatbot Klasik memilih grupnya sendiri:

1. Buka Chatbot Klasik, lalu tambah atau ubah trigger.
2. Di kolom Balas Di, pilih Grup atau Chat pribadi & grup.
3. Centang grupnya di Pilih Grup, lalu simpan.

Balasan trigger di grup juga mengutip pesan pemicunya. Variabel {{nama}} diisi nama pengirim. Bila pesan di grup cocok dengan kata kunci, Chatbot Klasik yang membalas dan AI tidak ikut membalas pesan itu.

Untuk Developer: Webhook Pesan Grup

Pesan dari grup yang aktif (AI tidak Mati, atau dipilih oleh trigger Chatbot Klasik) ikut dikirim ke webhook sebagai message.received. Di pesan grup, message.from berisi nomor pengirim dan metadata.group_id berisi ID grup. Pesan dari grup lain tidak dikirim ke webhook.

Pertanyaan Umum

Apakah bot bisa aktif di semua grup sekaligus?

Tidak. Bot hanya aktif di grup yang kamu pilih satu per satu, agar grup lain yang diikuti nomormu tidak ikut dibalas.

Bagaimana cara member memanggil AI di grup?

Ketik @ lalu pilih nomor atau nama bot, kemudian tulis pertanyaannya. Member juga bisa membalas (reply) pesan bot. Cara ini berlaku untuk mode Saat di-mention atau dibalas.

Bisakah hanya memakai pesan sambutan tanpa AI?

Bisa. Pilih Balasan AI: Mati, lalu aktifkan Pesan Sambutan dan/atau Pesan Perpisahan.

Kenapa AI tidak membalas di grup?

• Saklar Chatbot AI perangkat Nonaktif, atau perangkat tidak terhubung.
• Mode grup Saat di-mention atau dibalas, tetapi pesannya tidak menyebut atau membalas bot.
• Paket bukan Pro atau Enterprise, atau langganan sudah berakhir.
• Kredit AI atau kuota pesan habis.
• Di luar Jam Operasional, atau pengirim ada di Kontak Diblokir.
• Batas balasan grup tercapai (30 per 10 menit atau 300 per hari).
• Pesan cocok dengan kata kunci Chatbot Klasik, sehingga Chatbot Klasik yang membalas.

Kenapa pesan sambutan tidak terkirim?

Pastikan grup ada di kartu Balas di Grup dengan Pesan Sambutan aktif dan berisi, perangkat terhubung saat member masuk, dan nomor perangkat boleh mengirim pesan di grup itu.