Chatbot Klasik (Balas Otomatis Kata Kunci)
Cara membuat Chatbot Klasik di NgirimWA: balas otomatis chat WhatsApp berdasarkan kata kunci, dengan teks atau template, di chat pribadi, grup, atau keduanya.
Chatbot Klasik membalas chat WhatsApp secara otomatis bila pesan yang masuk cocok dengan kata kunci yang kamu tentukan. Setiap aturan disebut trigger: kata kunci + balasan. Balasannya bisa teks yang kamu tulis atau template, termasuk template bergambar dan bertombol.
Ringkasnya, Chatbot Klasik:
- Membalas di chat pribadi, di grup WhatsApp pilihan, atau keduanya.
- Tidak memakai kredit AI. Setiap balasan dihitung sebagai pesan keluar di kuota bulanan.
- Bisa aktif bersamaan dengan Chatbot AI. Bila pesan cocok dengan kata kunci, Chatbot Klasik yang membalas dan AI tidak ikut membalas.
- Jumlah trigger dibatasi sesuai paket langganan. Jumlah terpakai dan batasnya tampil di bawah judul halaman.
Membuat Trigger
Isi trigger
Isi kolomnya, lalu klik Tambah.
| Kolom | Isi | Contoh |
|---|---|---|
| Perangkat | Nomor WhatsApp yang membalas | HP Toko |
| Kata Kunci | Satu atau beberapa kata kunci, pisahkan dengan koma. Huruf besar dan kecil dianggap sama | harga, price list, pricelist |
| Mode | Sama Persis: pesan harus sama dengan kata kunci. Mengandung: pesan cukup memuat kata kunci | Mengandung |
| Balas Di | Chat pribadi, Grup, atau Chat pribadi & grup | Chat pribadi |
| Sumber Respon | Tulis Manual atau Gunakan Template | Tulis Manual |
| Respon / Pilih Template | Isi balasan, atau template yang dikirim | Halo {{nama}}, harga kaos polos Rp75.000 |
Uji dari nomor lain
Kirim kata kuncinya ke nomor perangkat dari HP lain. Balasan terkirim dalam beberapa detik.
Mode Mengandung lebih mudah terpicu. Contoh: kata kunci harga akan cocok dengan "berapa harganya kak?". Pakai Sama Persis untuk kata kunci pendek yang mudah muncul di kalimat lain, misalnya ya atau ok.
Variabel di balasan
Balasan bisa memuat data pengirim:
| Variabel | Isi |
|---|---|
{{nama}} | Nama pengirim dari menu Kontak |
{{panggilan}} | Kolom panggilan kontak |
{{nomor}} | Nomor pengirim |
{{var_1}} … {{var_5}} | Kolom tambahan kontak |
Bila pengirim belum tersimpan di Kontak, variabel selain {{nomor}} kosong. Di grup, {{nama}} memakai nama WhatsApp pengirim bila ia belum tersimpan di Kontak.
Membalas di Grup WhatsApp
Trigger bisa membalas di grup WhatsApp yang diikuti nomor perangkat.
- Di kolom Balas Di, pilih Grup atau Chat pribadi & grup.
- Di Pilih Grup, centang grup tempat trigger ini berlaku. Tidak ada pilihan "semua grup", jadi trigger hanya aktif di grup yang dicentang.
- Klik Tambah.
Di grup, balasan Chatbot Klasik mengutip pesan yang memicunya, sehingga jelas siapa yang dijawab. Daftar trigger menampilkan tempat membalas setiap trigger, misalnya Pribadi + 2 grup atau 1 grup.
Panduan lengkap membalas di grup, termasuk Chatbot AI dan pesan sambutan member: Balas di Grup WhatsApp.
Mengubah, Menonaktifkan, dan Menghapus Trigger
- Nonaktifkan / aktifkan: klik tombol di kolom Status. Trigger nonaktif tetap tersimpan.
- Ubah: centang satu trigger, lalu klik ikon pensil.
- Hapus: centang satu atau beberapa trigger, lalu klik ikon tempat sampah.
Pertanyaan Umum
Apakah Chatbot Klasik bisa membalas di grup WhatsApp?
Bisa. Pilih Grup atau Chat pribadi & grup di kolom Balas Di, lalu centang grupnya. Trigger hanya membalas di grup yang dicentang.
Kenapa trigger tidak membalas?
- Trigger atau perangkatnya nonaktif, atau perangkat tidak terhubung.
- Pesan tidak cocok dengan kata kunci. Cek pilihan Sama Persis atau Mengandung.
- Balas Di tidak sesuai. Contoh: trigger "Grup" tidak membalas chat pribadi.
- Nomor pengirim ada di Kontak Diblokir pada halaman Konfigurasi Chatbot AI. Daftar blokir berlaku untuk Chatbot AI dan Chatbot Klasik.
- Kuota pesan bulanan di Langganan habis.
Kalau dua trigger cocok dengan pesan yang sama, mana yang membalas?
Hanya satu trigger yang membalas. Agar hasilnya pasti, hindari kata kunci yang saling tumpang tindih, misalnya harga (Mengandung) dan harga kaos (Mengandung).
Membuat Chatbot AI di WhatsApp untuk Bisnis atau Organisasi
Cara membuat Chatbot AI di WhatsApp untuk bisnis atau organisasi: balas chat otomatis 24 jam sesuai instruksi, di chat pribadi maupun grup, tanpa coding.
Balas di Grup WhatsApp
Chatbot AI dan Chatbot Klasik NgirimWA bisa membalas otomatis di grup WhatsApp, plus mengirim pesan sambutan untuk member baru dan pesan perpisahan untuk member yang keluar.