OrderHero
Panduan menyambungkan toko OrderHero ke NgirimWA agar konfirmasi pesanan, pengingat bayar, dan info lunas terkirim otomatis lewat WhatsApp.
Sambungan OrderHero mengirim WhatsApp otomatis dari nomor toko kamu setiap ada pesanan: konfirmasi pesanan ke pembeli, pengingat bila belum dibayar, ucapan terima kasih saat lunas, dan ringkasan pesanan ke admin. Isi pesannya memakai Template milikmu sendiri.
Tersedia di paket Pro dan Enterprise, hingga 5 koneksi toko per akun. Siapkan dulu perangkat WhatsApp yang terhubung dan template pesan yang akan dipakai.
Menyambungkan Toko
Tambah koneksi
Klik Tambah Koneksi, isi kolomnya, lalu klik Tambah.
| Kolom | Isi | Contoh |
|---|---|---|
| Nama Koneksi | Nama toko. Bisa dipakai di pesan sebagai {{nama_toko}} | Toko Maju Jaya |
| Perangkat | Nomor WhatsApp yang mengirim pesan | HP Toko |
Salin URL webhook
Di bagian 2. Webhook OrderHero, klik ikon salin di ujung kolom URL Webhook.
URL ini khusus untuk koneksimu. Jangan dibagikan. Kalau terlanjur tersebar, klik Buat URL Baru, lalu perbarui URL di OrderHero.
Pasang webhook di OrderHero
Di dashboard OrderHero, buka Plugin → Webhook → Tambah Webhook:
- Isi Nama, misalnya
NgirimWA. - Tempel URL tadi di Target URL.
- Centang Order Baru dan Order Dibayar.
- Pastikan Aktif menyala, lalu klik Simpan.
Tempel secret
Setelah disimpan, OrderHero menampilkan secret yang diawali whsec_. Salin, tempel di bagian 3. Secret Webhook di NgirimWA, lalu klik Simpan.
Secret dipakai untuk memastikan kiriman benar-benar datang dari toko OrderHero kamu. Kiriman tanpa tanda tangan yang cocok ditolak.
Uji sambungan
Di OrderHero, klik Kirim Uji pada webhook tadi, atau buat satu pesanan percobaan. Bila berhasil, tab Koneksi menampilkan Terhubung beserta waktu kiriman terakhir.
Mengatur Pesan Otomatis
Buka tab Otomasi. Daftar di kiri berisi jenis pesan beserta waktu kirim dan statusnya. Pilih satu jenis, lalu atur di panel kanan.
| Jenis pesan | Dikirim ke | Kapan |
|---|---|---|
| Pesanan Baru | Pembeli | Saat pesanan masuk |
| Pengingat Bayar 1–5 | Pembeli | Sesuai jeda yang kamu atur, selama belum dibayar |
| Pembayaran Lunas | Pembeli | Saat pesanan dibayar |
| Notifikasi Admin | Nomor atau grup admin | Saat pesanan masuk atau dibayar |
Pilih template dan aktifkan
Pilih Template. Variabel di template diisi otomatis dengan data pesanan yang namanya cocok, misalnya {{nama}} → Nama pembeli dan {{invoice}} → Nomor order. Ubah pilihannya di Isi Variabel bila perlu.
Pratinjau di kanan memakai data pesanan terakhir, sehingga kamu bisa melihat pesan persis seperti yang diterima pembeli. Nyalakan saklar di kanan atas, lalu klik Simpan Perubahan.
Atur pengingat bayar
Pilih Pengingat Bayar 1, lalu isi Kirim Setelah Order, misalnya 1 Jam. Klik Tambah Pengingat untuk menambah tahap berikutnya, maksimal 5 tahap.
Pengingat berhenti otomatis begitu pesanan dibayar. Pengingat yang jatuh di luar jam kirim digeser ke jam mulai berikutnya (lihat Pengaturan).
Kirim ringkasan ke admin
Pilih Pesanan Baru atau Pembayaran Lunas di bagian Ke Admin. Isi Nomor / ID Grup Admin, satu per baris (maksimal 10), lalu pilih template.
Coba kirim
Isi nomor WhatsApp kamu di Kirim Uji, lalu klik Kirim Uji. Pesan dikirim dengan data pesanan terakhir.
Variabel yang tersedia
| Pilihan di Isi Variabel | Contoh hasil |
|---|---|
| Nama pembeli | Budi Santoso |
| Nama depan pembeli | Budi |
| No. HP pembeli | 6281234567890 |
| Email pembeli | budi@example.com |
| Nomor order | FO26ABCD1234 |
| Total bayar (Rp) | Rp150.000 |
| Produk (satu baris) | 2x Kaos Hitam, 1x Topi |
| Daftar produk (per baris) | • 2x Kaos Hitam • 1x Topi |
| Jumlah item | 3 |
| Metode pembayaran | QRIS |
| Status pembayaran | Belum dibayar |
| Alamat lengkap, Kota, Provinsi | Jl. Melati No. 5, Bandung, Jawa Barat |
| Kurir & layanan, Ongkos kirim (Rp) | JNE REG, Rp18.000 |
| Diskon (Rp), Kode kupon | Rp10.000, HEMAT10 |
| Catatan pembeli | Tolong dibungkus kado |
| Tanggal order | 14 Okt 2026 13.05 WIB |
| Nama toko (nama koneksi) | Toko Maju Jaya |
| Isian form: … | Isi kolom tambahan di form OrderHero |
| Teks tetap | Teks yang kamu ketik sendiri |
Variabel yang dipilih Kosongkan atau datanya tidak ada akan dikirim kosong. Tulisan {{…}} tidak pernah sampai ke pembeli.
Pengaturan
Tab Pengaturan berlaku untuk satu koneksi.
| Pengaturan | Fungsi | Bawaan |
|---|---|---|
| Koneksi Aktif | Saat dijeda, pesanan tetap tercatat tetapi tidak ada pesan yang dikirim | Aktif |
| Zona Waktu | Dipakai untuk jam kirim dan tanggal di pesan | WIB |
| Jam Kirim | Pengingat di luar jam ini digeser ke jam mulai berikutnya | 07.00–21.00 |
| Batas Umur Order | Pesanan yang lebih lama dari ini tidak diingatkan lagi | 3 hari |
| Simpan Pembeli ke Kontak | Nomor pembeli disimpan ke list kontak untuk kampanye | Aktif |
OrderHero tidak mengabarkan pesanan yang dibatalkan. Pengingat tetap dikirim sampai Batas Umur Order habis, jadi atur batasnya sesuai lama pesanan biasanya dibayar.
Pertanyaan Umum
Nomor pembeli sudah ada di kontak dengan nama lain. Apa yang terjadi?
Kontak lama tidak diubah dan tidak dibuat ganda. Nomor dikenali walau disimpan dengan format 08…, 62…, atau +62…. Nama tetap seperti yang kamu simpan, dan kontak itu ditambahkan ke list koneksi OrderHero tanpa keluar dari list lamanya.
Di mana melihat pesan yang sudah terkirim?
Di menu Riwayat Pesan, pilih tipe OrderHero. Kolom ref_id berisi nomor pesanan, dan pesan uji ditandai UJI.
Pesanan yang sama terkirim dua kali dari OrderHero. Apakah pembeli menerima pesan ganda?
Tidak. Setiap jenis pesan hanya dikirim sekali untuk satu pesanan dan satu nomor tujuan.
Kuota kontak penuh. Apakah pesan tetap terkirim?
Ya. Penyimpanan kontak dilewati, tetapi pesan pesanan tetap dikirim selama kuota pesan masih ada.
Cara Integrasi
Sambungkan NgirimWA ke OrderHero, Scalev, n8n, Make, Google Forms, WordPress, WooCommerce, dan Elementor dari menu Integrasi.
Scalev
Panduan menyambungkan toko Scalev ke NgirimWA agar konfirmasi pesanan, pengingat bayar, info lunas, resi, pembatalan, dan checkout ditinggal terkirim otomatis lewat WhatsApp.